Misja
SZPITAL KAROWA – OD POKOLEŃ DLA ZDROWIA KOBIETY I DZIECKA
POLITYKA JAKOŚCI:
Szpital przy ul. Karowej to miejsce o wyjątkowej historii. Od lat budujemy zaufanie pacjentek, będąc przy nich w najważniejszych chwilach ich życia. Chcemy, aby ta tradycja trwała i rozwijała się w nowoczesnym wydaniu. Aby jednak móc ją realizować, potrzebujemy jasnego planu.
Wyznaczyliśmy strategię – CEL, która opiera się na trzech filarach: ciągłość, efektywność i jakość oraz lider.
WEWNĘTRZNY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I BEZPIECZEŃSTWEM
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pacjentów i pracowników, stale dążymy do obowiązujących światowych standardów. Stosujemy strategię przywództwa jakościowego, którą opieramy na długookresowych, strategicznych celach, osiąganych dzięki zdolności do ciągłego doskonalenia.
Dążymy do tego, aby nasz Szpital był unikalny w swojej statutowej działalności, przez to podnosimy zaufanie i satysfakcję pacjentów.
W Szpitalu Klinicznym im. ks. Anny Mazowieckiej jest wdrożony i utrzymywany wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem, który na podstawie oceny jego skuteczności oraz wyników badań opinii i doświadczeń pacjentów jest stale usprawniany.
W ramach wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem Szpital:
- wdraża rozwiązania służące identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzaniu tym ryzykiem w ramach udzielanych świadczeń;
- identyfikuje obszary priorytetowe dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń;
- określa kryteria i metody potrzebne do zapewnienia skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem udzielanych świadczeń;
- okresowo monitoruje i ocenia jakość i bezpieczeństwo udzielanych świadczeń;
- monitoruje zdarzenia niepożądane;
- zapewnia dostęp do szkolenia służącego uzyskaniu i podnoszeniu kompetencji personelu w zakresie jakości
i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń; - prowadzi badania opinii i doświadczeń pacjentów.
Na wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem składają się:
- Procedury i Instrukcje SZJ
- standardowe opisy postępowania (SOP-y)
- monitorowanie zdarzeń niepożądanych
- opisy stanowisk pracy w celu zapobieżenia wystąpieniu zdarzeń niepożądanych
- badanie opinii i doświadczeń pacjentów
Skuteczność i sprawność Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem, Systemów Zarządzania Jakością jest przedmiotem stałej troski Dyrekcji Szpitala.
Warszawa, 1 kwietnia 2026 r.
p.o. Dyrektor Szpitala
Anastazja Więckiewicz
10 kwietnia 2018 r. przyznano nam Certyfikat Akredytacyjny nr 2018/20, potwierdzający spełnienie przez szpital standardów akredytacyjnych dla lecznictwa szpitalnego.
Otrzymaliśmy Nagrodę Specjalną w Plebiscycie Orły Polskiej Przedsiębiorczości w kategorii Wybitna Placówka Medyczna.
Ogólnopolski Plebiscyt Orły Polskiej Przedsiębiorczości ma na celu budowanie konkurencyjności i innowacyjności polskich przedsiębiorstw.
Nagrodę w konkursie Kryształy Przetargów Publicznych 2016 przyznano nam za rzetelne i transparentne przeprowadzenie przetargu publicznego na rozbudowę i modernizację szpitala oraz realizację inwestycji.
Certyfikat przyznano w Programie Sylwetki i Marki Polskiej Gospodarki. Sylwetki i Marki Polskiej Gospodarki – Ogólnopolski Program Umacniania Wiarygodności to inicjatywa, której celem jest kreowanie i umacnianie etycznych norm oraz standardów m.in. w ochronie zdrowia.
Od 2003 roku działamy zgodnie z Systemem Zarządzania Jakością, opracowanym i doskonalonym zgodnie z międzynarodowymi standardami.
Szpital wdrożył i stosuje SZJ w specjalistycznej opiece medycznej stacjonarnej i ambulatoryjnej w zakresie: położnictwa, ginekologii, onkologii ginekologicznej, endokrynologii ginekologicznej, neonatologii i intensywnej terapii noworodka oraz rehabilitacji leczniczej.
Aktualny Certyfikat AC090 100/0864/820/2014 z dnia 3 lipca 2017 r. został nadany przez TUV NORD Polska Sp. z o.o. dla Systemu Zarządzania wg PN-EN ISO 9001:2015, jest ważny do 18 lipca 2020 r.
Honorowe odznaczenie zostało przyznane w wyniku głosowania w Ogólnopolskim Plebiscycie Medycznym „Laur Pacjenta”, pod patronatem Federacji Polskich Towarzystw Medycznych, Polskiego Towarzystwa Dermatologicznego, Polskiego Towarzystwa Farmaceutycznego, platformy edukacji medycznej www.medtube.pl oraz Krajowego Rejestru Lekarzy Specjalistów. Jest wyrazem wdzięczności i uznania pacjentów dla szpitala.
Za wybitne zasługi oraz całokształt działalności na rzecz województwa mazowieckiego, z okazji Jubileuszu 100-lecia lecznicy, Marszałek Województwa Mazowieckiego przyznał Szpitalowi Klinicznemu im. ks. Anny Mazowieckiej 9 grudnia 2012 r. Medal Pamiątkowy „Pro Masovia”.
W 2004 i 2008 roku byliśmy Laureatem Konkursu Polskiego Godła Promocyjnego TERAZ POLSKA na Najlepsze Produkty i Usługi za oferowaną przez nasz Szpital usługę „Opieka nad matką i noworodkiem”. Statuetka została po raz pierwszy przyznana w tej kategorii w całej historii konkursu. Opieka okołoporodowa obejmuje szeroki zakres działań terapeutycznych nad kobietą rodzącą i jej dzieckiem.
Kapituła Programu „Przedsiębiorstwo Fair Play”, Krajowej Izby Gospodarczej oraz Instytutu Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym już czwarty raz przyznała nam tytuł i certyfikat Przedsiębiorstwa FAIR PLAY.
Certyfikat Fair Play w latach 2004-2008, w roku 2006
przyznano nam Złoty Certyfikat Fair Play.
Mazowiecka Firma Dziesięciolecia – w kategorii medycyna. Tytuł przyznany 17 października 2012 r.
Mazowiecka Firma Roku 2010 – III miejsce w kategorii medycyna
Mazowiecka Firma Roku 2009 – III miejsce w kategorii medycyna.
Mazowiecka Firma Roku 2007 – III miejsce w kategorii medycyna, Zakłady Lecznictwa Zamkniętego.
Mazowiecka Firma Roku 2005 – I miejsce w kategorii medycyna, Zakłady Lecznictwa Zamkniętego.
Czterokrotnie zostaliśmy Laureatem ogólnopolskiego konkursu promującego polskie firmy POLSKI SUKCES w latach 2004-2007.
II Nagroda w Ogólnopolskim Konkursie Medycznym Perły Medycyny 2012 w kategorii szpitale monospecjalistyczne.
I miejsce w Ogólnopolskim Konkursie Medycznym Perły Medycyny 2010 w kategorii szpitale monospecjalistyczne.
III miejsce w Ogólnopolskim Konkursie Medycznym Perły Medycyny 2009 w kategorii szpitale monospecjalistyczne.
I miejsce w Ogólnopolskim Konkursie Medycznym Perły Medycyny 2007 w kategorii szpitale monospecjalistyczne.
Posiadamy honorowy tytuł Ośrodka Przyjaznego Kobiecie, przyznawany przez czytelniczki miesięcznika Twój Styl.